Manifest für humanzentrierte KI und Robotik

Was verbirgt sich hinter dem Begriff „Ignoranzkompetenz“? Was gewinnen wir im Umgang mit Künstlicher Intelligenz durch das Erlernen dieser Kompetenz? Unsere Gastautorin Christiane Eckardt teilt interessante Erkenntnisse zum kompetenten Umgang mit Nichtwissen.

Vorab: Ignoranzkompetenz heißt nicht, die Kompetenz anderer – Expertinnen und Experten, WissenschaftlerInnen, auch LehrerInnen und FreundInnen- einfach zu ignorieren und zu glauben, dass man einfach mal losplappert, ohne etwas zu wissen, nur mal so zu meinen, weil man ja das Recht auf eine eigene Meinung hat. 

„Ich weiß, dass ich nichts weiß“- diese Formulierung von Sokrates zeugt von kluger Selbsteinschätzung.

Alle wissen doch, dass wir als Einzelne auf vielen Gebieten unwissend sind.

Wir fahren ein Auto- die meisten von uns können nicht ganz genau erklären, wie das Auto im Detail funktioniert. Kaum jemand kann seine defekte Spülmaschine reparieren, sondern verlässt sich auf den Wartungstechniker.

Wir beweisen permanent, dass wir recht gut durch Leben kommen, indem wir souverän mit unserem Nichtwissen umgehen. Dies tun wir individuell in vielen Situationen, wir tun es aber auch im Beruf in Arbeitsgruppen und als Gesellschaft. Wir verlassen uns darauf, dass andere die Expertise haben für Themen, die wir nicht oder nicht komplett durchblicken. Diese Erkenntnis, dass wir uns auf die Expertise anderer verlassen müssen, vor allem, wenn es um existentielle Fragen geht, ist manchmal nicht so einfach auszuhalten. Die Corona -Pandemie liefert genügend Beispiele, wo dies nicht gelingt und Menschen einfache Antworten glauben zu wissen. Sie wissen nicht, dass sie nicht wissen. Ihnen fehlt Ignoranzkompetenz.

Ignoranzkompetenz hat, wer gelernt hat, zu vertrauen, dass Wissen verteilt ist, verteilt sein muss bei der Komplexität der heutigen Welt und dass es klug orchestriert ist. Klug orchestriert heißt, dass am Ende ein gutes Ergebnis für alle entstehen kann. Klug orchestriert heißt aber auch, dass wir Basiswissen benötigen, das uns den verantwortungsvollen Umgang mit Themengebieten ermöglicht. Wir machen den Führerschein, um ein Auto fahren zu können- wie wir es bedienen und wie wir uns im Straßenverkehr richtig verhalten – wir lesen die Gebrauchsanweisung der Spülmaschine.

Wenn wir diese Ignoranzkompetenz auch auf andere Themen, die uns beschäftigen, anwenden, gewinnen wir zusätzliche Chancen. Wir gewinnen Zeit und Energie, um uns mit grundsätzlicher Fragestellung zu einem Thema zu beschäftigen, wir können uns auf ein Gebiet, in dem wir gut sind, fokussieren. Wir können Themen, die uns wichtig sind, voranbringen, wenn wir nicht glauben, alles selbst bearbeiten und verstehen zu müssen. Künstliche Intelligenz (KI) gehört zu diesen Themen, bei dem viele Menschen denken, dass sie nicht mitreden können, weil sie keine Experten dafür sind. Es ist nicht erforderlich, dass wir die neuronalen Netze programmieren können. Wir müssen noch nicht mal im Einzelnen deren Funktionieren erklären können. Wir können aber verstehen, was KI unter welchen Einsatzbedingungen leisten kann. Wir reflektieren kritisch durch Hinterfragen und Sichern der Qualität, indem wir unsere Einschätzung mit anderen diskutieren. Vielleicht könnten viele, die eine solide Ausbildung haben, durchaus tief abtauchen in die (technischen) Themen. Aber ich persönlich tue es bewusst nicht- denn dann habe ich mehr Energie für übergeordnete Fragen. Wir können uns eine Meinung bilden, welche Einsatzfelder wir für sinnvoll und wichtig halten und was drittrangig ist für die Lebensqualität der Menschen. Wir können Einfluss nehmen, wie wir als Gesellschaft die Regeln definieren für den Einsatz von KI- so wie unsere Gesellschaft die Straßenverkehrsordnung festgelegt hat und technische Grundsätze für den Betrieb elektrischer Geräte.

Dann können wir uns bei den tieferen Details Ignoranzkompetenz leisten. Wir sollten klug überlegen, wo wir bewusst keinen Tiefgang üben, sonst überfordern wir uns und bekommen die wesentlichen Fragen nicht geregelt.

1. Persönlichkeit lässt sich nicht digitalisieren

Menschen bleiben Menschen, daran ändern auch die inno- vativsten Informations- und Kommunikationstechnologien nichts. Deshalb erfordert die zunehmende Digitalisierung sogar ein Mehr an Sozialkompetenz und Empathie in den Unternehmen – denn den Mitarbeitern fehlen in der von permanenter Veränderung und geringer Planbarkeit gepräg- ten VUCA-Welt zunehmend der gewünschte Halt und die benötigte Orientierung.

2. Menschen können nur durch Menschen geführt werden

Skype, iPhone und Co. vereinfachen zwar häufig unser Leben – jedoch ersetzt kein Computerpro- gramm der Welt agile Führungspersönlichkeiten,die für die Menschen in ihrem Umfeld Impuls- und Ideengeber sowie Motivatoren sind.

3. Führungskraft – lieber Menschenkenner als Fachexperte

Führungskräfte haben immer seltener ei- nen Wissensvorsprung vor ihren Mitarbeitern. Sie müssen auf deren Expertise undLoyalität vertrauen. Stattdessen wird es zu einer Kernaufgabe von Führung, Spezialisten be- ziehungsweise Mitarbeiter mitSpezialwissen in Teams ein- zubinden und deren individuelle Stärken zu fördern.

4. Kreativität ist nicht programmierbar

Kreativität ist eine Voraussetzung für Innovation und eine der zentralen Fähigkeiten, die uns Menschen von Maschinen unterscheidet. „Teamspirit entwickeln“, „Konflikte lösen“ und „Identifikation mit dem Job schaffen“ – bei diesen Auf- gaben helfen nur agile Führungspersönlichkeiten undkeine Nullen und Einsen.

5. Fachexperte

Führungskräfte haben immer seltener einen Wissensvorsprung vor ihren Mitarbeitern. Sie müssen auf deren Expertise und Loyalität vertrauen.Stattdessen wird es zu einer Kernaufgabe von Führung, Spezialisten be- ziehungsweise Mitarbeiter mit Spezialwissen in Teams ein- zubinden undderen individuelle Stärken zu fördern.

6. Das Prinzip von Befehl und Gehorsam hat ausgedient

Moderne Führungskräfte sind keine Alles-besser- Wisser – und Anweisungen wie „Tue dies oder das, dann haben wir Erfolg“ sind heutzutage nichtmehr zielführend. Führungskräfte und ihre Mitarbeiter müssen sich vielmehr auf Augenhöhe begegnen und gemeinsam im Prozess er- mitteln, welcheLösungen zielführend sind.

7. Die Antwort auf die Technisierung lautet: Mehr emotionale Intelligenz

Je mehr emotions- und seelenlose Technik in den Unternehmen und ihrem Umfeld zum Einsatz kommt, umso bewusster müssen wir denpersönlichen, emotionalen Umgang miteinander su- chen und gestalten. Deshalb steigt die Bedeutung von emo- tionaler Intelligenz für den Führungserfolg.

8. Führung muss Orientierung, Halt und Sicherheit geben

Je diffuser, instabiler und von Veränderung geprägter das Unternehmensumfeld ist, desto stärker seh- nen sich die Mitarbeiter nach Orientierung und Halt sowie Sicherheit. Dieses Bedürfnis können letztlich nur ihre Füh- rungskräfte  befriedigen,  wenn  sonst  alles  im  Umfeld „schwankt“. Das setzt einen vertrauensvollen und wert- schätzenden Umgang miteinander voraus.

9. Führung heißt, Menschen erreichen und Sinn stiften

Die „digital natives“ der Generation Y lassen sich durch die Aussicht auf Prestige und Status im Job kaum beeindrucken und emotional binden. Vielmehrstehen für die Leistungsträger von morgen Sinnsuche und Selbstverwirkli- chung im Vordergrund. Ähnlich ist dies bei den Leistungs- trägern von heute, dieoft „digital immigrants“ sind. Auch sie wollen bei Vorhaben wissen: „Warum?“, und fragen sich: „Was bedeutet das für mich – beruflich und privat?“ Gefragtsind deshalb kreative Führungsmethoden, die die individuellen, persönlichen Bedürfnisse berücksichtigen.

10. Führung ist Beziehung – Leader aus Fleisch und Blut sind gefragt

Sich als Chef  kurz Zeit nehmen, sich zusammensetzen und Probleme und Verbesserungsvorschläge gemeinsam erörtern ist allemal besser als eine emotionslose E-Mail zu senden – denn hierbei sind die Führungskraft und der Mitarbeiter nicht als Mensch erfahr- bar. Körpersprache und Tonalität, Mimik undGestik gehen verloren. Missverstände sind somit vorprogrammiert, die sich negativ auf die Beziehungsqualität auswirken.

11. Führungskräfte müssen zu einer „Marke“ werden

Führungskräfte sollten sich ihrer Werte, Überzeu- gungen und Stärken bewusst sein und diese kommunizie- ren, damit sie für ihre Mitarbeiter zu einer unverwechsel- baren „Marke“ werden. Denn nur wer authentisch ist und erkennbar zu seinen Werten und Überzeugungen steht, gewinnt das Vertrauen von Menschen – also auch das der Mitarbeiter.

12. Ohne Vernetzung läuft nichts

1.000 Facebook-Freunde kann jeder haben und notfalls kaufen. Sich offline zu vernetzen ist wesentlich aufwendiger, jedoch erfolgsent- scheidend. Kontakte und Beziehungen können zwar online angebahnt werden, doch Vertrauen setzt persönliche Begeg- nung voraus. Professionelles Netzwerken erfordert dasBes- te aus beiden Welten.

Über die Autorin: Barbara Liebermeister leitet das Institut für Führungskultur im digitalen Zeitalter (IFIDZ), Frankfurt, und ist Autorin von „Digital ist egal: Mensch bleibt Mensch – Führung entscheidet“.

• Dr. Olga Levina erörtert in ihrem Artikel „Ethik und Künstliche Intelligenz“ ethische Fragestellungen der Gestaltung und Anwendung von KI-basierten Systemen.
• Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. hat 2019 den umfassenden Leitfaden „Mensch, Moral, Maschine – Digitale Ethik, Algorithmen und künstliche Intelligenz“ herausgebracht. Darin werfen die Autoren Schlaglichter auf positive Facetten der Digitalisierung und auf die Ethik der Digitalisierung.
• Christoph Lütge, Leiter des Institute for Ethics in Artificia Intelligence (IEAI), steht in einem Interview auf zeit.de Rede und Antwort zum Thema ethische Standards bei Künstlicher Intelligenz.
• Anfang des Jahres 2020 hat das Unternehmen Bosch sich auf einen „Kodex KI“ verpflichtet, um sicherzustellen, dass der Mensch bezüglich KI-Anwendungen das Heft in der Hand behält. Werfen Sie einen näheren Blick auf die Leitlinien.
• Die Technologieorganisation VDE und die Bertelsmann Stiftung zeigen in einer Studie, wie Ethik in der KI konkret umsetzbar und messbar wird. Das Modell soll international anwendbar sein.

• Der Wissenschaftsjournalist, Dipl. Physiker und Moderator Ranga Yogeshwar sprach in seiner Funktion als Honorarprofessor am Zentrum für Ethik und Verantwortung (ZEV) der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg am 14. 11.19 über die Bedeutung eines ethischen Kodex im Hinblick zunehmender Digitalisierung.
• Wie können wir als Gesellschaft eine sachliche Diskussion über KI führen – weg von Angst und Hype? Wie können wir mehr Akzeptanz für KI-Projekte schaffen? Über diese Fragestellungen spricht Andreas Gödde mit Dr. Stephanie Sommer, Kulturbroker.com.
• Wie beeinflusst sie unsere Gesellschaft? Wie verändern sich Geschäftsmodelle? Und: Welche Auswirkungen hat sie auf unsere Arbeitswelt? Diese Fragestellungen erörtern Andreas Gödde mit Dr. Andreas Becks, Experte bei SAS im Bereich Artificial Intelligence und Advanced Analytics

Wir freuen uns auf Ihre Anregungen, Ideen und Vorschläge rund um das Thema „Ethik und KI“!

Werfen Sie gerne einen näheren Blick auf Ideen, Anwendungsmöglichkeiten, Anregungen und Kritik zum Thema. Wir haben für Sie Linktipps gesammelt, die Ihnen den Einstieg ins Thema Smart City erleichtern. Ihre Meinung interessiert uns! Hinterlassen Sie Ihren Kommentar und stoßen Sie die Diskussion zu Smart City an!

Der digitale Smart-City-Atlas von Bitkom bietet eine Übersicht über Smart-City Initiativen in Deutschland. Bedeutende Projekte der jeweiligen Städte sind nach Schwerpunkten aufgefächert. Die Übersichtsseite ist mit vielen weiterführenden Links zu digitalen Strategien der Städte angereichert. Den Atlas gibt es auch als PDF zum Download.

Einen kritischen Blick auf die Rolle von Technologie-Konzernen bei der Entwicklung von Städten auf dem Weg zu Smart-Cities wagt Adrian Lobe in seinem Artikel Filterblasen, in denen wir wohnen sollen auf zeit.de. 

Der Filmemacher Oscar Boyson versucht, die Zukunft der Städte in seiner Kurzdoku the future of cities einzufangen. Er hat nicht nur Experteninterviews geführt, sondern Bewohner von Megacities weltweit dazu aufgerufen, ihm ihre Ideen, wie eine noch mehr vernetzte Zukunft der Städte aussehen könnte, mit ihm zu teilen.

Eine kleine Einführung liefert das Essay Smart Cities – ein Überblick! von Edy Portmann und Matthias Finger.

Das US-Blockmagazin EngagingCities – Civic Tech & Engagement News präsentiert Leuchtturmprojekte im Bereich Smart City und berichtet über den vielfältigen Einsatz digitaler Hilfsmittel auf dem Weg zur Transformation der Städte.

Das Portal Urban Digital bietet Ihnen zahlreiche Informationen über Themen, Akteure, Events und Experten rundum die digitale Stadt.

Der gemeinnützige Verein Die Urbanisten versteht sich als Kreativnetzwerk und setzt sich mit vielfältigen Projekten aktiv für eine Steigerung der Lebensqualität im urbanen Raum ein. Welche kreativen Projekte dabei bisher zustande gekommen sind, erfahren Sie hier.

Das Bosco Vertikale in Mailand, zwei vertikal üppig begrünte Hochhäuser, gilt vielen Stadtplanern als zukunftsweisendes Modell für Biodiversität und Energieeffizienz in smarten Städten. Werfen Sie einen näheren Blick auf das mit dem Internationalen Hochhauspreis ausgezeichnete Projekt.

Die acht Architekten von Raumlabor in Berlin verstehen Städte als Prozesse und Experimentierfelder, an denen sich Bewohner und Planer gemeinsam beteiligen und bei denen sie gleichermaßen wirken.

Bee smart city betreibt nach eigenen Aussagen das global größte Social-/Business-Netzwerk im Bereich Smart Cities. Ziel ist es, den Austausch von Best-Practice-Modellen und Lessons Learned über eine Lösungsplattform zu ermöglichen. 

Das Lebenswohl aller basiert auf Frieden und Freiheit! Covid-19 schränkt die Freiheit ein!

vom Integrata-Vorstand Wolfgang Braun, 14. Mai 2020

Unbegrenzte Bewegungsfreiheit und Globalisierung:

Die Welt wird seit Anfang 2020 durch einen Coronavirus SARS-CoV-2 kontrolliert, zuerst war China betroffen, in Europa hat es einige Länder stark beeinträchtigt, USA ist scheinbar unvorbereitet in der Pandemie Kette angelangt. Afrika und Südamerika folgen, weltweit suchen Politiker der Länder nach Lösungen. In Deutschland ist ein heftiger Meinungsstreit und Verwirrung durch Forschung, Politik, Medizin und Pharmavertretern bei den Bürgern entstanden. Die Politik sucht nach Lösungen, wie man mit Pandemie Krisen umgeht, ohne die Gesellschaft und Wirtschaft zu zerstören.

Welche Lösungen werden von der Politik vorgeschlagen:

Die exponentielle Verbreitung von Covid-19 kann durch 3 Maßnahmen eingedämmt werden:
Durch 1. Tests wer infiziert ist und war, durch 2. Eingrenzung und Quarantäne und durch 3. Medikamente und einen Impfstoff zur Heilung.

App Lösungen:

Informations- und Kommunikations- Technologien (IT) unterstützen bei den 3 Maßnahmen.

Tests müssen flächendeckend eingesetzt und ausgewertet werden, dazu liefert IT die Automatisierung der Tests im Labor. Medikamente und Impfstoffe werden in der Forschung entwickelt. Gentechnik und Modellierung reduzieren computerunterstützt die Verkürzung der Entwicklung neuer Impfstoffe und Medikamente und den Zulassungsprozess von Jahren auf Monate. Die schnellste Lösung liegt in der Information und Datenerhebung, insbesondere von Verfahren der Künstlicher Intelligenz, die große und komplexe Datenmengen auswerten und möglichst vielen Betroffenen eine Entscheidungshilfe, angepasst an ihre Lebensbedürfnisse, erlauben. Zur Abflachung oder schnellen Eindämmung von Covid-19 Fällen wird eine Tracing App entwickelt, die gezielt dort eingesetzt wird, wo sich der Coronavirus SARS-CoV-2 exponentiell ausbreitet.

Die Diskussion, ob die Daten zentral oder dezentral gespeichert werden, erzeugt genauso  Konfusion bei den Menschen wie die Frage danach, wer welche App bereitstellen soll. Das Absurde an der Diskussion ist, dass dies aktuell Leute entscheiden, die wenig Wissen und Erfahrung in der Erstellung von Apps haben oder nicht die Interessen der Nutzer vertreten.

Grundsätzlich werden, sehr vereinfacht bei der Entwicklung einer App die Funktionen definiert, ein Algorithmus programmiert, und ein Ein-/ Ausgabegerät, auf dem die Software App installiert wird, festgelegt. Die Aktualität der Daten ist entscheidend, damit der Algorithmus zu den besten Entscheidungen führt. Die Technologie sollte möglichst allen an jedem Ort zur Verfügung stehen und keine Benachteiligung oder Diskriminierung oder Kontrolle zulassen.

Was sind unsere Empfehlungen:

1. Eine App mit mindestens 5 Funktionen, die der Nutzer individuell wählen kann. Die Funktionen sind Tracking (Bestimmung wo, wie viele Infizierte sich in meiner Umgebung befinden, um den geforderten Mindestabstand zu wahren und Ansteckungsketten zu unterbrechen), Anamnese (Feststellung der Symptome einer Infizierung mit Vorschlägen zum Test), Verhaltensregeln (Information über Hygienemaßnahmen, Vorschriften und Notfallmaßnahmen), Utilisation (Information zur Versorgung z.B. mit Medikamenten, Hilfsmittel, Bestellungen und Lieferung) und Sicherheit (Verlässliche Informationen und Schutz der Gesundheit).

2. Eine ethische, KI basierte Pandemie App, die das Wohl jedes Menschen berücksichtigt. Das ist schwierig aber machbar!
3. Eine kostenlose und frei verfügbare Auswahl an Apps, die auf allen Endgeräten funktionieren. Die App sollte zunächst für Covid-19 aber zukünftig für jede Form einer Pandemie nutzbar sein.
4. Bildung eines unabhängigen digital vernetzten Expertenrates (Die WHO ist international aber nicht unabhängig), die weltweite Maßnahmen definiert und die besten Lösungen mit einheitlichen Standards und Normen wählt.
5. Eine Industrie, die die primären Interessen der Kunden berücksichtigt und die Freiheit und Unabhängigkeit unterstützt.

Die Integrata-Stiftung beschäftigt sich seit 20 Jahren mit dem Thema Humane Nutzung der IT und besitzt Experten (Fachbeiräte) aus vielen Wissenschafts-Disziplinen, mit denen Empfehlungen im Einsatz einer humanen Nutzung der IT erarbeitet werden.

Wir bieten unsere Denkfabrik zur Suche nach Lösungen und Vorschlägen zur humanen Nutzung der IT an. Melden Sie sich einfach bei uns!